Limite de solicitações de serviços foi excedido - Absurdo com o cidadão

Bom dia!

Informamos que foi enviado ao seu endereço eletrônico, e-mail em 19/09 e na data de hoje, solicitando alguns dados e não obtivemos retorno.

Pedimos checar a resposta em sua caixa de e-mails (incluindo Spam e Lixo Eletrônico).

Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******

Prezados(as), boa tarde

Na data de hoje (07/10/*******), eu respondi o e-mail com o número de CNPJ.

Aproveito para informar que ao realizar aproximadamente 10 consultas por dia, (seja de débitos, gravames, qualquer tipo de consulta) O site bloqueia e informa que eu atingi o limite diário, e pede para voltar amanhã.

Como falei acima, para uma empresa com uma grande frota, o Detran aplicar este limite de consultas é um despropósito.

Bom dia,

Informamos que foi realizada atualização aumentando o número de solicitações.

Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******

Prezados(as), boa tarde

Informo-lhes que na data de hoje fui realizar consultas, e o PROBLEMA CONTINUA.

Após 11 pesquisas, o sistema não me permite fazer mais, e apresenta a seguinte mensagem: Atenção! O limite de solicitações desse serviço nesta data foi excedido. Por favor, retorne aos canais digitais para novas solicitações amanhã.

Aguardo resposta e resolução do problema.

Informamos que no seu caso será necessário atendimento presencial.

Acesse o portal do Poupatempo https://******* e procure o serviço desejado na barra de pesquisa para verificar a documentação e agendar atendimento presencial.

Boa tarde,

Não faz sentido eu ter que me deslocar até uma unidade de atendimento, sendo que antes era liberado quantas pesquisas online eu quisesse fazer. A frota é composta por mais de ******* veículos, eu preciso continuar com o acesso liberado para fazer qualquer tipo de pesquisa.

Bom dia!

De acordo com a área responsável recentemente o número de pesquisas foi alterado e aumentado de 30 para ******* tentativas para a funcionalidade de pesquisas para grandes frotas de veículos.

Pedimos por gentileza que realize novo teste e nos informe caso não consiga efetuas as pesquisas (enviado algumas placas para testarmos). Sugerimos também que limpe o cachê, cookies do navegador e tentar novamente.

Pedimos desculpas por quaisquer transtornos.

Prezados(as), bom dia!

A partir de mais ou menos 10 pesquisas, o sistema já bloqueia, e aparece a seguinte mensagem: Atenção! O limite de solicitações desse serviço nesta data foi excedido. Por favor, retorne aos canais digitais para novas solicitações amanhã.

No aguardo de uma resolução.

Desde já agradeço.

Boa tarde. Informamos que foi enviada ao seu endereço eletrônico, em 01/03/2024e no dia 08/03/*******, sobprotocolo n*******17, resposta solicitando alguns dados imprescindíveis para análise e solução da sua solicitação.


Não recebemos o seu retorno, por isso o protocolo foi encerrado. Caso ainda necessite de ajuda, entre em contato novamente ou utilize o link abaixo para registrar uma manifestação ao Fale Conosco.
https://*******

Ressaltamos que, por questão de sigilo e segurança das informações registradas nos sistemas, as pesquisas só poderão ser efetuadas para o titular interessado.

A empresa não resolveu o problema mesmo eu passando todos os dados. Exijo uma resposta e que corrijam o sistema

Eu enviei as placas no protocolo que o Poupatempo mandou via e-mail, e eles simplesmente fecharam o chamado, dizendo que tinha outro em aberto com o mesmo assunto, sendo que não tem. Não resolveram o problema até agora