MEU VEÍCULO NÃO CONSTA NA CARTEIRA DIGITAL DE TRÂNSITO

Em réplica
Ibitinga - SP
27/03/2025 às 17:36
ID: 213292375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOLÁ TUDO BEM ? COMPREI UM VEÍCULO E FIZ A TRANSFERÊNCIA PRO MEU NOME FAZ TEMPO E ELE NÃO CONSTA NA CARTEIRA DIGITAL DE TRÂNSITO SEGUE A PLACA DO VEÍCULO ( ***** ) AGUARDO A CORREÇÃO OBRIGADO !
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 08:49
Prezado(a) cidadão(ã),
Informamos que o veículo consta em sistema como transferido para o seu nome e com o licenciamento atualizado.
Pedimos que acesse o link: https://******* e verifique se, no nosso site, os dados do veículo estão corretos.
Caso haja alguma inconsistência no aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT), orientamos que desinstale e instale novamente. Se o erro persistir, destacamos que o suporte para esse aplicativo é realizado exclusivamente pelo portal oficial da Senatran.
Suporte CDT: https://*******
Recomendamos acessar o link acima, onde estão disponíveis tutoriais e informações detalhadas para a resolução de problemas. Ressaltamos que somente o suporte oficial pode prestar assistência específica para essa questão.
Caso precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
28/03/2025 às 09:18
FIZ TODO PROCEDIMENTO SOLICITADO, NÃO HOUVE NENHUM ÊXITO , ENTREI EM CONTATO COM SENATRAN DISSERAM QUE É PARTE DO DETRAN ISSO AGORA FIQUEI SEM ENTENDER :/ AGUARDO RETORNO
Réplica da empresa
09/04/2025 às 07:50
Pedimos desculpas pela demora.
Estamos trabalhando constantemente para aprimorar nosso atendimento no Reclame Aqui e nos comprometemos a responder às réplicas o mais rápido possível.
Se o seu problema ainda não foi resolvido, solicitamos que envie uma nova mensagem por meio desta plataforma.
Lembramos que também estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte por meio do nosso SAC. Acesse pelo link abaixo:
https://*******
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
09/04/2025 às 07:57
AINDA NÃO FOI RESOLVIDO MEU POBLEMA , MEU VEÍCULO NÃO CONSTA NA CARTEIRA DIGITAL ! AGUARDO RESOLVER O POBLEMA
Réplica do consumidor
16/07/2025 às 11:22
NÃO FOI RESOLVIDO O VEÍCULO NÃO CONSTA NO APP