Minha CNH não chegou e nem consigo rastrear
Resolvido
São Paulo - SP
18/01/2022 às 12:46
ID: 136831093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a mudança na categoria da minha habilitação da AB para B, fiz a prova (15/12/21) e passei, paguei a taxa para enviar pelo correio (15/12/21), mais não recebi nenhum e-mail e nem consigo o código de rastreamento pois ainda consta como se não fosse emitida a CNH oq faço? Preciso muito da CNH para trabalhar.
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Resposta da empresa
26/05/2022 às 16:04
Boa tarde.
Informamos que o documento foi emitido.
Para acompanhar o caminho percorrido por seu documento, orientamos que consulte no portal dos Correios https://*******) utilizando o código de rastreamento do seu objeto. Você consegue consultar o código de rastreio pelo Portal Detran https://*******), na opção Acompanhamento de serviços de CNH (envio pelos correios).
Enquanto não estiver com a nova CNH em mãos, orientamos que baixe a CNH Digital, que é a versão digital (eletrônica), com todas as informações e o mesmo valor jurídico da versão impressa. Essa opção apenas é possível se o documento anterior já possuir QR Code. Caso contrário, será necessário aguardar a CNH Física para baixar a CNH Digital.
Basta acessar o portal do Poupatempo em Serviços, CNH - Carteira Nacional de Habilitação, opção Consultas e Acompanhamentos, selecione Consulta do Código de Segurança da CNH Digital.
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******
Consideração final do consumidor
26/05/2022 às 16:23
Informações não coincidem. Detran está atrasado, sem organização e controle dos serviços.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
03/06/2022 às 07:57
Olá, CAMILA ESCOBAR SABELLA.
Lamentamos qualquer transtorno ocorrido.
Estamos prontificados a reduzir cada vez mais o prazo de respostas aos cidadãos, bem como dar o encaminhamento devido às solicitações que apresentam pendências ou ainda não foram concluídas.
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******