Multa paga não baixada impede emissão de CRLV e transferência de veículo
Respondida
Guarujá - SP
10/07/2025 às 20:47
ID: 221797913
Paguei uma multa de trânsito no mês de janeiro de 2025 e até hoje o DETRAN-SP não deu baixa no sistema, impedindo que eu emita o CRLV (documento licenciado) do meu veículo e também impossibilitando a transferência de propriedade.
O veículo em questão é de placa ***** e Renavam *****. A multa foi quitada dentro do prazo, e o pagamento consta no meu comprovante bancário. No entanto, o sistema do DETRAN ainda acusa pendência, o que está me prejudicando de forma direta, pois não consigo nem circular legalmente nem vender o carro.
Já tentei contato pelos canais oficiais, mas não obtive retorno efetivo. Solicito que o DETRAN regularize a situação com urgência, dando baixa na multa e liberando o documento para licenciamento e transferência.
Aguardo solução imediata.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 12:34
Prezado(a),
Para seu esclarecimento, informamos que não é possível atualizar o licenciamento do veículo, pois há uma multa pendente associada à placa informada. Recomendamos acessar o site do Detran e selecionar o ícone "Infrações" para obter o passo a passo do procedimento necessário.
DADOS DA(S) MULTA(S):
Órgão autuador: *******-DER
AIT (Auto da infração): 1P 2931508
Data da infração: 06/10/24
Observação: Para localizar a multa, orientamos que busque informações junto ao órgão autuador.
Se a multa já foi paga, orientamos que abra um novo SAC no https://******* para obter o suporte necessário para a verificação, anexando o(s) comprovante(s) de pagamento.
Para dúvidas futuras ou novas solicitações, sugerimos utilizar nosso novo sistema de SAC, reformulado para oferecer uma experiência mais prática e eficiente. Acesse o portal no link: https://*******
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe https://*******