Não consegui o desconto de uma multa, que estava prometido como 40%

Não resolvido
Limeira - SP
17/10/2024 às 10:07
ID: 199872055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu recebi uma multa e assumi a mesma, recebendo um desconto de 40% no valor da multa.
SENATRAN SNE Ordem de Pagamento de Infração de Trânsito
RENAVAM:*******
Este documento foi gerado pelo Sistema de Notificação Eletrônica da Senatran como meio de facilitar o pagamento de infrações de trânsito.
As informações aqui contidas foram requisitadas pelo detentor do veículo ou pelo condutor-infrator e geradas pelo órgão autuador da infração.
Este documento não é um boleto padrão e sim uma forma mais amigável para os dados da infração e meio de pagamento.
Proprietário / arrendatário /
responsável:
WILSON APARECIDO CASTELETI
Banco do Brasil (*******), Banco Santander (*******), Caixa Economica Federal (*******),
Bradesco (*******), Itau Unibanco (*******), Banco Mercantil do Brasil (*******), Banco Safra
(*******), (*******), Banco Daycoval (*******), Banco Cooperativo do Brasil - BANCOOB (*******)
Códigos dos Bancos:
Dados para Pagamento
Este órgão autuador não emite boleto. O pagamento desta infração deverá ser realizado diretamente na rede bancária
conveniada do órgão autuador. Para tal, no momento do pagamento, informe o número RENAVAM
AA10517748 R$ *******,47
DETRAN - SP (SP)
*******
Código da Infração:
RENAINF:
Órgão Competente:
Valor:
*******
Descrição da Infração: DIRIGIR VEICULO MANUSEANDO TELEFONE CELULAR
*******
Desdobramento: 2
Auto de Infração:
Código do Órgão Autuador:
Valor a pagar: R$ *******,08 Data de Vencimento: 29/10/*******
fui pagar a multa no banco do brasil hoje e me foi cobrado R$ *******,77
infelizmente na hora eu não percebi e realizei o pagamento
depois, olhando para o comprovante vi que me foi cobrado o valor de forma errada.. deveria ter sido R$ *******,08 e não R$ *******
como faço para receber reembolso?
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 12:20
Lamentamos pela demora em responder e agradecemos pela sua paciência. Infelizmente, não dispomos de informações suficientes para confirmar se o seu problema foi resolvido.
Caso ainda necessite de suporte, orientamos que utilize o nosso novo sistema de SAC, reformulado para oferecer um atendimento mais prático e eficiente. Por meio dele, sua solicitação será registrada e acompanhada de forma mais ágil, garantindo uma resolução mais rápida.
Você pode acessar o portal pelo link: https://*******
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos e prontos para auxiliar no que for necessário.
Réplica do consumidor
09/11/2024 às 11:57
Meu problema ainda não foi resolvido e não consegui acessar o SAC pelo link que você enviou
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 16:53
péssimo, não resolveu meu problema, demorado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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