Não consigo baixar minha CNH digital
Em réplica
Conchas - SP
27/04/2024 às 00:11
ID: 187626657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o último exame prático no dia 19/04/******* e no site diz que após 3 dias úteis a carteira digital estaria disponível para download.
Porém já se passaram 5 dias úteis e ainda não foi nem emitida a minha CNH provisória.
No aplicativo aparece a mensagem que a situação da minha CNH não permite o download, sendo que eu já fiz as duas provas A e B sendo aprovado nas duas.
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 09:55
Em resposta a sua ******* que a emissão da CNH está autorizada. O acompanhamento da emissão pode ser realizado pelo portal do https://******* https://*******). Lembramos que a emissão, envio e entrega pode levar até 10 dias úteis.
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 12:40
Boa tarde, ainda não é possível fazer o download da CNH digital.
tem uma estimativa de tempo para que eu possa fazer o download?
Réplica da empresa
30/04/2024 às 09:44
Informamos que o seu documento consta em emissão e assim que concluído será enviado aos Correios para o endereço informativo na solicitação do serviço.
Embora não possua CNH Física em mãos, orientamos que baixe a CNH Digital através do aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT) do Governo Federal, disponível para Android e IOS . A CNH Digital é a versão digital (eletrônica) da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), com todas as informações e o mesmo valor jurídico da versão impressa.
Para ter acesso às informações necessárias para o Download da CNH Digital, acesse o portal do Detran ( https://******* ), na opção Habilitação, clique em CNH Digital - pesquisa do código de segurança, ou acesse o link: https://*******