NÃO CONSIGO TRANSFERIR MEU VEICULO - RESTRIÇÃO FINANCEIRA
Em réplica
São Paulo - SP
20/07/2022 às 19:14
ID: 147120797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA NOITE, TUDO BEM ?
COMPREI O VEICULO COM TRANSFERÊNCIA DE DIVIDA.
A FINANCEIRA FEZ A TRANSFERÊNCIA DE DIVIDA, JÁ CONSTA NA BASE DE DADOS NO GRAVAME DO DETRAN E MESMO ASSIM ESTA DANDO ERRO QUANDO VOU TENTAR FINALIZAR A TRANSFERÊNCIA ONLINE.
TODAS AS TAXAS E DÉBITOS ESTÃO QUITADOS E QUANDO TENDO CONCLUIR APARECE A MENSAGEM RESTRIÇÃO FINANCEIRA .
JA PASSOU O PRAZO DE TRANSFERÊNCIA E TENTEI DIVERSAS VEZES, JA FALEI COM A PORTO SEGURO E NINGUÉM CONSEGUE ME AJUDAR.
AGUARDO UMA SOLUÇÃO. OBRIGADO
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Resposta da empresa
26/07/2022 às 13:57
Boa tarde !
Caso não consiga solicitar a transferência pela internet, orientamos que realize um atendimento presencial.
Acesse o portal do Poupatempo https://******* em Serviços mais buscados clique na opção AGENDAMENTO, faça o seu login no sistema; no campo Pesquisar digite veículos em seguida selecione a opção Veículos - Serviços de veículos e escolha Local e Data de sua preferência, em uma Unidade de atendimento de seu município.
Atenção: o serviço deve ser solicitado em unidade no município em que o veículo será registrado.
Na mesma página que você fez o agendamento, veja em Informações sobre serviços a documentação necessária para o seu caso.
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******
Réplica do consumidor
06/08/2022 às 12:13
Até o momento não recebi o carne com os boletos para pagamento. alem de todos os erros internos de vcs que me causaram prejuízo com o detran vcs não tiveram capacidade de enviar os boletos.
Agora estão ligando e desligando. Só ontem foram 42 ligações
Aguardo un retorno e o envio o quando antes!
Réplica da empresa
10/08/2022 às 08:15
Bom dia,
Informamos que o processo foi concluído em 27/07/*******.
O Certificado de Registro Veicular (CRV) não será mais impresso pelas Unidades de Trânsito a partir de 4 de janeiro de *******, conforme Resolução CONTRAN n *******/*******.
O Licenciamento Digital (CRLV-e) passa a valer como CRV e Certificado de Licenciamento Anual (CLA), segundo resolução nacional. Agora é tudo digital.
Caso o veículo seja vendido o proprietário deverá realizar a intenção de venda por meio do portal do DETRAN/SP, realizar a impressão do ATPV-e (Autorização para Transferência de Propriedade eletrônica) e efetivar o reconhecimento de firma por autenticidade do vendedor e comprador para efetivação da venda e posterior transferência do veículo.
Você tem acesso à versão digital do documento por meio do aplicativo Carteira Digital de Trânsito, do Denatran, que recomendamos que você baixe em seu celular.
O aplicativo permite que você compartilhe o CRLV-e com outros motoristas, e também traz a sua CNH digital. Saiba mais no portal do Poupatempo https://******* , clique em Transporte e Veículos, na opção Veículos vá até o campo Licenciamento anual e selecione a opção Licenciamento digital (CRLV-e) e siga as orientações.
Caso seja necessário, o documento também fica disponível no portal do Poupatempo https://******* - em Transporte e Veículos, na opção Veículos vá até o campo Licenciamento anual ou Senatran https://*******) onde o proprietário tem acesso para salvar e realizar a impressão em papel sulfite comum.
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******