Nao recebi CNH por correio
Resolvido
Cotia - SP
11/12/2025 às 18:31
ID: 234496185
Recentemente fui aprovado na prova prática de direção, e a auto escola tinha me dito que ao pagar a taxa de emissão da CNH, em 3 dias chegaria a Digital e em 5 dias úteis a CNH física pelos correios. A digital eu já tenho acesso, e ela funciona legalmente assim como a física. Minha carta é PPD ainda, primeiro ano de habilitado. Mas eu quero receber a minha PPD física pois nem sempre estarei com o telefone celular funcionando, e aí como vou provar que sou habilitado?
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 13:56
Prezado(a),
Informamos que sua CNH foi expedida em 05/12/2025. Para acompanhar a entrega, utilize o código de rastreio ***** no site dos Correios. Em até 3 dias úteis após a expedição, você poderá acompanhar o rastreamento completo.
Enquanto isso, orientamos a utilização da CNH Digital, que possui o mesmo valor jurídico da versão impressa. O documento pode ser acessado de forma prática pelo aplicativo CDT - Carteira Digital de Trânsito, desenvolvido pela SERPRO, empresa de tecnologia do governo federal. A CNH Digital possui a mesma validade e contém todas as informações da habilitação física.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e ficamos felizes em confirmar que sua solicitação foi atendida com sucesso pela equipe do Detran.SP. Agradecemos a oportunidade de atendê-lo(a) e esperamos que a solução tenha atendido suas expectativas.
Para continuarmos aprimorando nossos serviços, solicitamos gentilmente que avalie o atendimento recebido, pois sua opinião é essencial para nós.
Caso necessário, nossa equipe permanece à disposição através do SAC: https://www.detran.sp.gov.br/sac
Atenciosamente,
Equipe Detran.SP
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 13:58
Obrigado pelo retorno!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10