Não recebi meu CRV físico.

Question

Comprei meu veículo 0km em ******* e fiz a documentação em conjunto com o detran oline e poupatempo entre junho e julho de *******, porém não recebi o CRV em papel pois estávamos no começo da pandemia e me disseram que o mesmo seria no novo aplicativo sem ser físico e sim online e esse serviço não estava sendo feito pelo Detran.

Hoje estava com uma venda praticamente acertada e fui no aplicativo da carteira digital para realizar a transferência e recebi a seguinte mensagem ao tentar transferir: - ÚItimo CRV do veículo não é eletrônico. Venda Digital não autorizada pelo Detran de jurisdição. VEICULO NÃO POSSUI CRV-e CRV INFORMADO DIFERENTE DO ESPELHO -
Por este motivo estou perdendo a venda e preciso que acertem o documento como digital ou me entregam o físico pois disseram que seria tudo digital mas não é oque a mensagem diz.
Preciso de uma ajuda do Detran para resolver esse problema, uma vez que o CRV não foi enviado pelo próprio orgão.

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Não recebi meu CRV físico.

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