Pagamento via Gringo não compensa online e causa remoção do veículo
Não resolvido
Santo André - SP
15/01/2026 às 14:14
ID: 237684649
Boa tarde Equipe Gringo,
Eu fui para em uma barreira de transito com o carro da empresa e descobri que não avia sido pago o licenciamento de 2025 no valor aproximado de 170 reais, e mediante ao fato, o veiculo seria guinchado para o pátio até a regularização do débito, porem o oficial me orientou a pagar ali mesmo e iria liberar o veiculo, mas do que presa entre na internet para efetuar o pagsmento do ren. ***** e encotrei o site GRINGO onde efetuei o pagamento de 2.177,05 já com ipva 2026, e após fazer o PIX, fui informado que o pagamento não era online, e sim com agendamento de varios dias a frente, desta forma o oficial emitiu a ordem de remossão do veiculo, porem com a colaboração do oficcial, ele se prontifcou para esperar por um novo pagamento, mas AGORA EM UM BANCO oficial onde imediatamente foi pago e os debitos baizados no sistema INSTANTANIAMENTE.
Vcs deveriam ser mais claros e informar com mais clareza que o pagamento é agendado, mesmo sendo um PIX, desta forma solicito o cancelamento do PIX
Já solicitei o cancelamento por [Editado pelo Reclame Aqui], pois o pagamento não é ONLINE, e sim agendamento.
INclusive vi vários outros motorista com débitos fazendo o mesmo procedimento, e como não tinham dinehro para um novo pagamento CORRETO, perderam os veiculos. Desta forma melhorem as informações no site tipo: Vara veiculos em fiscalização não recomendfamos pagar por causa do delay.
*****
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 12:47
Prezado(a),
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua situação conosco!
Queremos garantir que sua solicitação seja analisada com todo o cuidado necessário. No entanto, como o Reclame Aqui não nos permite encaminhar diretamente os casos aos setores técnicos internos do Detran-SP, é fundamental que o seu relato seja registrado no nosso SAC que é a plataforma oficial e estruturada para tratarmos cada tipo de demanda da maneira mais adequada.
Dessa forma, sua manifestação será direcionada à equipe técnica responsável, o que agiliza o atendimento e a solução do seu caso.
Você pode registrar sua solicitação pelo link: https://www.detran.sp.gov.br/sac
Caso deseje que nossa equipe aqui no Reclame Aqui acompanhe sua manifestação no SAC, pedimos a gentileza de responder a esta mensagem com o número do protocolo gerado. Assim, conseguiremos monitorar o andamento do atendimento e prestar o suporte necessário.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar mais informações.
Atenciosamente,
Equipe Detran-SP
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 12:39
Perdi o dinheiro pago, pois a empresa recebeu o dinheiro via PIX e repassou em outro dia para o DETRAN, agora um orgão publico incopetente como o DETRAN vai levar uma eternidade para devolver o dinheiro que o ***** pegou de mim. Sem falar que paguei duas vezes. Quem escolhe mal, paga dobrado. O Site da ***** nem no Brasil está, ele está sediado em um paraiso fiscal, lá na ilha de SAINT VINCENT AND THE GRENADINES
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 12:43
Se a justiça determinar a remoção do site, não consegue, pois a justiça do Brasil não tem jurisdição em paraisos fiscais ou em outros paises!
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 17:11
Não serve, e não informam adequadamente sobre o pagamento, que não é ONLINE, eles fazem um agendamento para até 10 dias para efetuarem o pagamento.
Se vc for viajar fuja deles, se o carro estiver em uma fiscalização esqueça, seu carro vai ser apreendido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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