Parcelamento de Multas pelo parceiro do Detran, empresa VAMOS PARCELAR

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

20/07/2023 às 14:07

ID: 168598137

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Caros, mais uma vez eu estou precisando me desgastar com problemas da empresa que o próprio Detran indicava.
Fiz o parcelamento das multas no mês de Fevereiro para pagar o IPVA do carro, e para a minha surpresa até hoje a empresa que o Detran indica, não repassou os valores, paguei normalmente no meu cartão de crédito e até hoje não tive respostas, e descobrir pela internet que a empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e não repassou os valores pagos. A empresa não tem telefone, o site tem um chat que nunca funcionou, envio e-mails eles nunca responderam, e ontem recebo uma multa por que o meu carro estar com irregularidade na documentação. Ai eu me pergunto como o Detran indica uma empresa sem ver a procedência da empresa.

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Resposta da empresa

25/07/2023 às 12:25

Boa tarde !

Placa: HEE57xx

Verificamos que as multas exigíveis no veículo foram aplicadas pela Prefeitura de São Paulo.

Seguem abaixo links do Detran SP e da Secretaria da Fazenda sobre a possibilidade de parcelamento para pagamento apenas de débitos e multas do Detran SP e para pagamento parcelado do IPVA.

https://**************/

https://*******

Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******

Réplica do consumidor

25/07/2023 às 12:48

Acredito que vocês não compreenderam o que eu quis dizer, fiz um parcelamento por uma empresa indicada no próprio site do detran VAMOS PARCELAR, a empresa recebeu os valores e sumiu.