Renovação de CNH bloqueada apesar de certificado de aprovação. Necessidade de refazer processo.

Prezado(a),

Em atenção ao seu contato, informamos que, após consulta em nosso sistema, verificamos que o(a) condutor(a) possui CNH cassada, sendo que o prazo da cassação já expirou. Portanto, é possível dar início à regularização da habilitação.

Orientamos que acesse o Portal do Detran-SP para consultar os passos necessários para solicitar o desbloqueio da CNH por meio do processo de reabilitação:

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Caso enfrente dificuldades durante a ******* que entre em contato com nosso canal de atendimento SAC, disponível no link abaixo:

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Se ocorrer algum erro no sistema, solicitamos que anexe à manifestação uma imagem do erro ou impedimento apresentado.

Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe https://*******

mais já fiz as aulas teórica e a prova . não estou entendendo oq vcs quer

Prezado(a),

Compreendemos sua colocação. Entretanto, esclarecemos que o curso de reciclagem realizado por você é exigido apenas nos casos de suspensão do direito de dirigir, servindo para desbloquear a CNH suspensa.

No seu caso, conforme consta em sistema, há o bloqueio por cassação da CNH. Para essa situação, não é suficiente a reciclagem: é necessário obrigatoriamente realizar o processo de reabilitação, que consiste em refazer os exames exigidos (teórico e prático) para restituir o direito de dirigir.

Para dar início, acesse o link:
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Caso enfrente qualquer dificuldade durante o procedimento, pedimos que abra um protocolo em nosso SAC:
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Atenciosamente,
Equipe https://*******