Sistema do Detran-SP impede nova manifestação no SAC, mesmo após orientação para fazê-lo.
Respondida
São Paulo - SP
07/04/2026 às 17:19
ID: 245414525
Tentei fazer uma nova manifestação no SAC, conforme orientado em resposta à reclamação do Reclame Aqui de ID *****, mas o sistema do Detran-SP não permite, e apresenta a seguinte mensagem:
"Já existe uma manifestação aberta com as mesmas informações. Por favor confira os dados inseridos, ou aguarde a conclusão do atendimento. Você pode consultar sua manifestação pela tela de acompanhamento.".
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 13:39
Prezado(a),
Orientamos que registre uma nova manifestação selecionando um assunto diferente ao indicar o serviço em questão, preferencialmente relacionado à situação enfrentada. Dessa forma, a solicitação poderá ser direcionada corretamente ao setor responsável pelo sistema.
Em caso de necessidade, acesse nosso SAC: https://www.detran.sp.gov.br/sac
Ressaltamos que não respondemos réplicas por este canal. Caso o SAC não consiga atender sua solicitação dentro do prazo hábil, será possível abrir um novo registro através do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe Detran-SP