Solicitação da CNH Definitiva, qual opção escolher para pagar via pix?

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Itapetininga - SP

15/04/2024 às 12:58

ID: 186788403

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Fui pagar a taxa da solicitação da CNH definitiva via pix, escolhi a 1 opção, que diz "CNH definitiva - subt. permissoria", mas vi em um video que diz que tem que escolher a 3 opção "2 via CNH", já tinha efetuado o pagamento quando vi, fiz isso hoje as 11 da manhã e até agora aparentemente não consta pagamento efetuado no portal "Meu Detran", sabe me dizer se o pagamento foi efetuado ou o local correto para eu ver isso, e se a opção escolhida for a errada, como faço para ser estornado o valor?

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Resposta da empresa

15/04/2024 às 16:18

Olá.

Informamos que seu documento está em emissão. Orientamos acompanhar a emissão da sua Carteira Nacional de Habilitação (CNH) no Portal do Detran https://*******), na opção Acompanhamento de serviços de CNH.

Enquanto não estiver com a nova CNH em mãos, orientamos que baixe a CNH Digital, que é a versão digital (eletrônica), com todas as informações e o mesmo valor jurídico da versão impressa. Essa opção apenas é possível se o documento anterior já possuir QR Code. Caso contrário, será necessário aguardar a CNH Física para baixar a CNH Digital.

Para consultar o Registro da CNH e o Código de Segurança, necessários para o Download da CNH Digital, acesse o portal do Detran no link https://**************bc76-d378db6a63ac/


Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******

Réplica do consumidor

16/04/2024 às 09:10

Mas já fazem quase 24 horas (fazem 22 horas agora para ser mais exato) que efetuei o pagamento e continua do mesmo jeito, esse processo pode demorar mais do que um dia?

Réplica da empresa

16/04/2024 às 10:57

Bom dia,

Informamos que o status da sua CNH está com emissão autorizada e em até 3 dias estará atualizada no aplicativo CDT. Apósa conclusão dessa etapa, será enviada pelos correiospara o endereçocadastrado para entregano prazo de até 14 dias úteis.