Veiculo com bloqueios diversos - dirija-se ao crv
Resolvido
Taubaté - SP
10/01/2025 às 10:09
ID: 206881705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz todo procedimento, paguei as multas, vistoria, licenciamento ******* pelo APP da Zona Azul (Zul+) e nunca consigo baixar o CLRV, aparece a mensagem com bloqueio diversos. nao consta nenhum debito quando consulto o documento de multas. Sómente o Licenciamento de ******* que consta em aberto mas tenho o recibo que foi pago em Set de *******. O veiculo esta no nome e cnpj da minha esposa
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 13:10
Informamos que o veículo possui bloqueios diversos. O licenciamento do seu veículo será atualizado após esse desbloqueio.
O bloqueio se dá por ausência da apresentação do CRV anterior/ATPV-E, após a finalização do seu processo, conforme previsto no Art.******* - inciso I ou *******, Inciso I do CTB (que ocorre quando há transferência de propriedade ou município de domicílio/residência, quando for alterada qualquer característica do veículo e quando houver mudança de categoria).
Ressaltamos que ainda é obrigatória a entrega do CRV/ATPV-E original com reconhecimento de firma ao https://*******, para desbloqueio do veículo e consequente acesso ao documento digital.
Para realizar este serviço, basta o novo proprietário do veículo comparecer em uma unidade https://*******, (não é necessário agendamento) com os documentos abaixo:
- Para documento do veículo emitido até 31/12/*******: entregar na unidade de atendimento o CRV original impresso em papel moeda (documento verde) com reconhecimento de firmas utilizado na transferência.
- Para documento do veículo emitido a partir de 04/01/*******: entregar na unidade de atendimento a ATPV-e impressa com reconhecimento de firmas utilizada na transferência do veículo.
No caso de perda do CRV (antigo) ou ATPV-e por parte do cidadão, apresentar Boletim de Ocorrência e providenciar a certidão do cartório onde foi feito o reconhecimento de firma e declaração de perda/extravio, assinada com reconhecimento de firma por autenticidade, preenchida conforme modelo disponível no portal do Detran-SP.
Para futuras dúvidas ou solicitações, orientamos que utilize o novo sistema de SAC, que foi reformulado para oferecer uma solução mais prática e eficiente para suas demandas.
Acesse o portal através do seguinte link: https://*******
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
11/01/2025 às 09:17
O Veiculo não foi feito modificaçoes e nem transferencia de municipio, acabei levando os doc em despachante para resolver pagando ******* reais, deram 5 dias uteis para resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
22/01/2025 às 16:05
Prezado(a) cidadão(ã),
Agradecemos pela sua avaliação e pelo reconhecimento! Ficamos muito felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Reiteramos nosso compromisso em trabalhar arduamente para trazer ainda mais eficiência e agilidade no atendimento às demandas de nossos cidadãos. Ressaltamos que estamos disponíveis para quaisquer dúvidas junto ao nosso SAC, acessando pelo link abaixo:
https://*******
Atenciosamente,
Detran-SP