Veículo retido no pátio Mauá sem lançamento no sistema, impossibilitando a retirada.
Respondida
São Paulo - SP
24/11/2025 às 16:22
ID: 232713393
Dia 20/11/2025 meu carro foi guinchado e direcionado para o pátio Mauá, já fazem 5 dias que meu carro está lá e eles não lançam no sistema, ligo no telefone do pátio que peguei na prefeitura e eles não atendem, fui na emenda do feriado cujo o policial disse que eu poderia dar entrada no processo de retirada e estava fechado.
O segurança ***** me recebeu na porta do pátio e disse que estava fechado, desde então não consigo contato com.o pátio, já resolvi toda a parte burocrática junto ao Detran mas o Detran precisa desse lançamento.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 16:17
Prezado(a),
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua situação conosco!
Queremos garantir que sua solicitação seja analisada com todo o cuidado necessário. No entanto, como o Reclame Aqui não nos permite encaminhar diretamente os casos aos setores técnicos internos do https://*******, é fundamental que o seu relato seja registrado no nosso SAC que é a plataforma oficial e estruturada para tratarmos cada tipo de demanda da maneira mais adequada.
Dessa forma, sua manifestação será direcionada à equipe técnica responsável, o que agiliza o atendimento e a solução do seu caso.
Você pode registrar sua solicitação pelo link: https://*******
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Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar mais informações.
Atenciosamente,
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