Veículo sem comunicação de venda no site
Não resolvido
Alfenas - MG
25/07/2024 às 08:57
ID: 193754173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
Dados do veículo
*******
Renavam:*******
Numero CRV:*******4
Fiz a compra do veículo e fizemos todo o processo via App CDT
Paguei a taxa de transferência e fiz a vistoria de transferência, porém ao pesquisar no site do Detran me aparece a mensagem "Não há comunicação de venda ativa para o CPF informado"
Gostaria de resolver isso pra ter o carro em meu nome sem precisar me deslocar pessoalmente, me aparece o carro no app mas não consigo emitir o documento em meu nome, já fazem quase 2 meses e nada ainda!! Abri reclamações sem resposta e não consigo me locomover presencialmente, não aceito pagar multa de recibo, só quero o carro em meu nome! Abaixo estarei enviando os comprovantes, aguardo retorno!
Compartilhe
Resposta da empresa
25/07/2024 às 09:18
Olá!
Você tem alguma dúvida ou apontamento relacionado aos serviços do Detran-SP?
Se sim, informamos que o canal oficial para reportar e obter respostas é o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC).
Este serviço foi criado para garantir que suas questões sejam tratadas de forma rápida e eficiente, conforme estabelecido pela Lei n 12.*******/******* e pelo Decreto n 58.*******/*******.
Para acessar o SAC, basta visitar o site oficial do Detran-SP, através do link: https://*******
Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência possível com os serviços do Detran-SP. Não hesite em nos contatar no SAC!
Atenciosamente,
Equipe Detran-SP.
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 09:21
Como sempre mais uma resposta automática!
Sim, estou com problemas com o Detran pois não efetivaram a comunicação de venda conforme expliquei acima!!! Já tentei contato com o SAC e não respondem, já tentei várias vezes e tem tempo, nunca adianta!
Réplica da empresa
25/07/2024 às 09:38
Olá!
Você tem alguma dúvida ou apontamento relacionado aos serviços do Detran-SP?
Se sim, informamos que o canal oficial para reportar e obter respostas é o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC).
Este serviço foi criado para garantir que suas questões sejam tratadas de forma rápida e eficiente, conforme estabelecido pela Lei n 12.*******/******* e pelo Decreto n 58.*******/*******.
Para acessar o SAC, basta visitar o site oficial do Detran-SP, através do link: https://*******
Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência possível com os serviços do Detran-SP. Não hesite em nos contatar no SAC!
Atenciosamente,
Equipe Detran-SP.
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 09:39
Sério que vão ficar mandando resposta automática? Sem condições
Réplica da empresa
25/07/2024 às 11:37
Olá!
Você tem alguma dúvida ou apontamento relacionado aos serviços do Detran-SP?
Se sim, informamos que o canal oficial para reportar e obter respostas é o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC).
Este serviço foi criado para garantir que suas questões sejam tratadas de forma rápida e eficiente, conforme estabelecido pela Lei n 12.*******/******* e pelo Decreto n 58.*******/*******.
Para acessar o SAC, basta visitar o site oficial do Detran-SP, através do link: https://*******
Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência possível com os serviços do Detran-SP. Não hesite em nos contatar no SAC!
Atenciosamente,
Equipe Detran-SP.
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 11:45
Mais uma? qual a dificuldade de responder aqui ou a reclamação feita no SAC?
Réplica da empresa
25/07/2024 às 11:58
Olá!
Você tem alguma dúvida ou apontamento relacionado aos serviços do Detran-SP?
Se sim, informamos que o canal oficial para reportar e obter respostas é o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC).
Este serviço foi criado para garantir que suas questões sejam tratadas de forma rápida e eficiente, conforme estabelecido pela Lei n 12.*******/******* e pelo Decreto n 58.*******/*******.
Para acessar o SAC, basta visitar o site oficial do Detran-SP, através do link: https://*******
Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência possível com os serviços do Detran-SP. Não hesite em nos contatar no SAC!
Atenciosamente,
Equipe Detran-SP.
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 12:01
Horrível, só mandam resposta automática
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/07/2024 às 13:24
Olá!
Você tem alguma dúvida ou apontamento relacionado aos serviços do Detran-SP?
Se sim, informamos que o canal oficial para reportar e obter respostas é o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC).
Este serviço foi criado para garantir que suas questões sejam tratadas de forma rápida e eficiente, conforme estabelecido pela Lei n 12.*******/******* e pelo Decreto n 58.*******/*******.
Para acessar o SAC, basta visitar o site oficial do Detran-SP, através do link: https://*******
Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência possível com os serviços do Detran-SP. Não hesite em nos contatar no SAC!
Atenciosamente,
Equipe Detran-SP