Venda Digital não autorizada pelo DETRAN de jurisdição
Em réplica
Pindorama - SP
20/05/2024 às 08:08
ID: 189107257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu veículo de placa *******, consta restrição administrativa no documento, e bloqueia a venda digital, com o motivo de "bloqueios diversos", comprei o carro não faz muito tempo e transferiu normalmente, porém agora está com esse bloqueio pelo aplicativo, solicito em caráter de urgência o motivo desse bloqueio e que ele seja removido, pois o veículo não possui nenhum débito.
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 12:32
Olá.
Informamos que seu processo foi concluído com bloqueios diversos.
Atenção!
Apesar do documento digital, a entrega do documento de transferência original com firma reconhecida (CRV ou ATPV-e), no caso de transferência de veículo, ou da Nota Fiscal e decalque do chassi, nos processos de Registro 0km, em uma unidade de atendimento continua obrigatória. O novo proprietário que não efetuar a entrega terá inserida uma restrição administrativa no cadastro do seu veículo.
O Detran-SP alerta que essa restrição administrativa não impede a circulação do veículo nem o download e impressão do CRLV-e, mas impedirá o próximo licenciamento ou transferência do veículo.
Para realizar este serviço, basta o novo proprietário do veículo, comparecer a uma unidade https://*******, com os documentos. Não é necessário agendar.
Após 24 horas da emissão do documento, é possível realizar o download ou imprimir o documento do veículo pelo portal do Detran-SP, aplicativo CDT - Carteira Digital de Trânsito do governo federal (exclusivo para pessoa física), ou portal de serviços da Senatran https://*******).
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******
Réplica do consumidor
21/05/2024 às 12:41
E pra variar, mais uma resposta genérica. Que está com bloqueio diversos, eu sei. Está bem claro no aplicativo, quero saber o que é esse bloqueio e o que tem que ser feito para remover o bloqueio!!!!
Réplica da empresa
22/05/2024 às 15:02
Boa tarde,
Conforme resposta já fornecida anteriormente, informamos que o veículo em questão possui restrição por bloqueios diversos, devido a não ter ocorrido entrega da documentação original referente a última emissão do documento. (transferência ocorrida em 13/03/*******).
A entrega do documento de transferência original com firma reconhecida (CRV ou ATPV-e), no caso de transferência de veículo em uma unidade de atendimento continua OBRIGATÓRIA.
Para realizar este serviço, basta o novo proprietário do veículo, comparecer a uma unidade https://*******, com os documentos. Não é necessário agendar.