Reclamação sobre ônibus com goteiras e ar-condicionado inoperante na linha Vila Rica Jardim Iguaçu

Reclamação não respondida

Não respondida

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Nova Iguaçu - RJ

20/05/2026 às 08:49

ID: 249155299

Prezados,

Gostaria de solicitar vistoria no ônibus da linha Vila Rica Jardim Iguaçu via Metrô Pavuna, veículo de número 206.009, referente ao dia 20 de maio de 2026, às 08h20.

Durante o trajeto, foi constatado que havia diversas goteiras no interior do ônibus, ocasionando infiltrações ao ponto de molhar grande parte dos bancos, obrigando os passageiros a permanecerem em pé devido à impossibilidade de utilização dos assentos. Além disso, havia água pingando pelo teto do veículo, conforme registrado em imagem anexa.

Solicitamos providências urgentes, tendo em vista que os problemas recorrentes não se limitam às infiltrações em períodos chuvosos. Durante o verão, frequentemente os aparelhos de ar-condicionado não funcionam adequadamente, comprometendo ainda mais o conforto e a dignidade dos passageiros que dependem diariamente do transporte público.

Considerando os constantes aumentos no valor das passagens, é fundamental que os veículos ofereçam condições adequadas de conservação, segurança e conforto à população.

Agradeço desde já a compreensão!

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