Detronic Energia

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

26/02/2026 às 09:11

ID: 241728607

Encerrei meu contrato com a empresa Detronic no dia 24/11/2025 , pois mudei de endereço e foi necessário fazer o cancelamento, fiz o pagamento da fatura do mês correspondente conforme combinado, mas para minha surpresa recebi uma nova fatura no valor R$ 435,02 com vencimento para o mês 03/2026 . Como isso foi consumido se eu já tinha encerrado o contrato em Novembro de 2025 e gerou esse custo? Li uma justificativa dada pela empresa a outro cliente com problema parecido com o meu, em que a energia gerada e utilizada no CPF do titular quando se muda de endereço, mas o CPF da nova instalação está em meu nome agora e antes era da minha esposa, como isso será computado? Aguardo retorno sobre o caso, pois tento ligar para a empresa e ninguém responde, estava pensando utilizar os serviços em meu novo endereço, mas depois dessa situação fiquei totalmente desapontado com empresa.
Observação: Minha ultima tentativa de contato pelo telefone informado no site -- ***** -- sem sucessso, fiquei esperando ser atendido por 21 minutos e depois disso desisti, segue a evidencia no anexos.

Portanto, aguardo retorno para solução do problema;

Atenciosamente,