DETRONIC - SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO E CONTA COM VALOR ALTO
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/12/2025 às 09:43
ID: 235189813
Bom dia,
Há mais ou menos 1 ano, solicitei o cancelamento junto a Detronic. Não o fizeram. Depois disso, o valor que está sendo debitado está acima do normal. Agora no mês de dezembro/25, a conta da Cemig veio o valor de 91,04 e da Detronic, 141,65, totalizando, 232,69. E o meu consumo continua praticamente o mesmo. Finalizando, quero o CANCELAMENTO URGENTE. Lembrando que já tinha solicitado e não o fizeram.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/12/2025 às 12:38
Bom dia! *****!
Agradecemos a oportunidade de conversar com o senhor e esclarecer a situação de forma clara e transparente.
Durante o atendimento, realizamos a conferência das informações, esclarecemos os valores cobrados e alinhamos todos os pontos referentes ao seu ao consumo de energia. Após os devidos esclarecimentos, ficamos felizes que optou por permanecer conosco, continuando a economizar em sua conta de energia.
Reforçamos que abrimos um canal direto de comunicação e permanecemos à disposição para qualquer dúvida, solicitação ou necessidade futura. Nosso compromisso é sempre prestar um atendimento claro, ágil e responsável.
*****.
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 13:10
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8