Solicitação de detalhamento de fatura pendente e cópia de contrato após cancelamento de plano.
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/06/2026 às 12:06
ID: 251298213
Cancelei meu plano com eles e alguma fatura ficou pendente. Reconheço meu débito mas gostaria de saber o que exatamente estão me cobrando detalhadamente e também quero conferir meu contrato assinado com a empresa.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:29
Olá, Talita! Tudo bem?
Foi muito bom conversar com você e poder encaminhar todo o histórico de utilização e economia do período, além do detalhamento das cobranças para conferência.
Também reforçamos que todo o processo de energia solar é refletido nas faturas da CEMIG, trazendo mais transparência ao acompanhamento. Tanto na fatura da CEMIG quanto na da Detronic, é possível consultar informações como consumo realizado, saldo de energia e economia gerada, permitindo que todo o processo de cobrança e compensação seja acompanhado de forma clara, rastreável e transparente.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Nosso atendimento acontece de segunda a sexta, das 9h às 17h, pelo WhatsApp: WhatsApp +55 (31) 99696-2560
Atenciosamente,
Equipe Detronic