Site inoperante
Resolvido
Sales Oliveira - SP
25/02/2025 às 07:19
ID: 210777615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um site de tecnologia de autocontrataçao pra minha empresa com a deucredito paguei 5mil reais e o site ficou no ar por ,7 meses logo após ninguém me responde pra resolver meu problema pois paguei muito caro e o site sumiu não me deram suporte e quando entrei em contato pelo telefone só suporte que era Gabriela que me atendia pela deucredito disse que não tinham mais contato dessa empresa sinto que fui engana e quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 09:51
Bom dia Greice, vamos lá.
Nossa operação atualmente é *******% B2B, e, pelo que entendemos, sua solicitação se refere a um produto comercializado há mais de 3 anos, quando a gestão e o quadro societário da empresa eram diferentes, inclusive com outro CNPJ.
Entendemos sua preocupação e queremos analisar sua solicitação da melhor forma possível. Para isso, pedimos que nos envie:
Cópia do contrato ou qualquer outro documento referente à negociação;
Número do CNPJ envolvido na transação;
Detalhes da negociação (datas de pagamento, condições acordadas etc.);
Qualquer outro comprovante relevante.
Pelo que mencionou, o site permaneceu no ar por 7 meses, e precisamos desses detalhes para levantar qualquer possível solução ou encaminhamento. Assim que recebermos as informações, faremos uma análise e retornaremos com esclarecimentos mais assertivos.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Marcos Alexandre
CEO DeuCrédito
Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 20:47
Gostaria de agradecer ao Marcos que se dedicou a me ajudar a resolver meu problema e estamos em contato até hoje de uma reclamação resultou em satisfação e uma grande parceria
Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10