Garantia
Respondida
Colatina - ES
01/11/2024 às 13:43
ID: 201028343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõestenho uma mochila da deuter de 35l, que a mesma arrebentou o regulador frontal de peito. Como compramos a mochila com a suposta garantia vitalícia, entrei em contato pelo email disponibilizado pela empresa, ha quase 1 mes, e ainda não obtive resposta.. gostaria de um posicionamento da empresa.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 20:01
Sr. Antonio, boa noite!
Não localizei seu e-mail em nossa central, mas abrimos um chamado para tratar de sua solicitação a partir deste momento. Não se preocupe, pois a partir deste momento daremos total suporte para solucionar a demanda apresentada.
Aguardamos o envio do retorno do e-mail, assim que responder daremos andamento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento ao Cliente Nautika