Não consegui devolução
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/09/2023 às 11:59
ID: 171787653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri 2 kits da empresa pela proposta de conforto ofertada no site. Infelizmente não fiquei satisfeita comno produto recebido. Estava em viagem e quando usei uma das peças dis kits, achei desconfortável e me causou irritação pele. Infelizmente em contato com a empresa não consegui trocar ou devolução. Mto decepcionada! Cuidado com a propaganda qto a conforto e possibilidade de devolução ou troca.
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 12:37
Olá Lisley! Tudo bem?
Para segurança de nossos clientes não aceitamos devoluções de peças intimas a não ser que elas estejam lacradas e sem sinais de uso.
O prazo da devolução deve ser feito em 7 dias após a compra como está descrito no nosso site.
Infelizmente quando você entrou em contato conosco foi 10 dias depois da compra e as calcinhas estavam com sinais de uso.
Fizemos a troca de 3 calcinhas nas quais estavam embaladas e sem sinais de uso.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Deuza LipoSlim.
Consideração final do consumidor
13/10/2023 às 19:09
Não considera o problema do cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6