Acesso ao curso online excluído indevidamente
Respondida
Catalão - GO
23/06/2025 às 20:19
ID: 220355253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente excluiram meu acesso do sistema, sem mais nem menos. Paguei 2k no curso e não consigo acessar mais. Queria muito saber pq fizeram isso. Comprei o curso em novembro do ano passado. Fiquei um tempo sem fazer login por problemas pessoais. Mas o acesso era de um ano. Eu teria que ter acesso até novembro desse ano.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 10:58
Olá, Maximiller! Tudo bem?
Antes de mais nada, queremos te pedir desculpas pela frustração que isso te causou. A gente entende como é ruim tentar acessar algo que você investiu e não conseguir e não é isso que queremos para nossos alunos.
Verificamos aqui e, como já conversamos pelo nosso WhatsApp de suporte, seu acesso ao curso DevQuest está ativo e os dados de login foram reenviados para você. Também acionamos a plataforma onde o curso é hospedado para entender melhor o que causou essa falha, e garantir que isso não volte a acontecer com você nem com outros alunos.
O acesso à nossa comunidade no Discord também continua disponível, e já te enviamos o passo a passo completo para que você consiga entrar e aproveitar todos os recursos.
Ficamos à disposição para te ajudar no que for preciso. Nosso compromisso é com a sua jornada de aprendizado, e queremos que você aproveite cada parte do curso como merece.
Um grande abraço,
Murillo Laranja Suporte ao Aluno.