Cancelamento de compra/reembolso
Resolvido
Ponte Nova - MG
28/08/2024 às 22:07
ID: 196230855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 23/08/******* e hoje 28/08/******* estou tentando realizar o cancelamento da mesma. Porém nem no site da ticto que foi onde realizei a compra e nem o suporte do Dev em dobro estão dando suporte. No site da ticto eles recomendam enviar um e-mail para o Dev em dobro, no site do Dev em dobro eles pedem para seguir as instruções do site da ticto. Estou dentro do prazo de 7 dias da solicitação do cancelamento. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 12:38
Olá Verônica, primeiramente peço desculpas pela demora em responder por aqui, você fez uma compra no dia 23/08/24, Curso DevQuest Starter e no dia 29/08/24 seu cancelamento foi efetuado sendo que esse produto a garantia é de 7 ( sete ) dias mesmo,
Sempre que precisar de ajuda com dúvidas ou pedido de cancelamento ou qualquer coisa pode chamar nosso suporte via Whatsapp, por lá o atendimento é personalizado e muito rápido.
Milene Equipe Dev em Dobro.
Consideração final do consumidor
06/11/2024 às 07:17
resolveram rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7