Integração com o Bling
Respondida
Manaus - AM
19/02/2022 às 13:19
ID: 138732293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma solução de integração com o Bling, mas as funcionalidades prometidas não funcionam. O site também promete "suporte super rápido" que também não é verdade.
Acionei o suporte e fiquei cobrando por uma resposta que nunca veio.
Solução horrível e atendimento péssimo. Pegam o dinheiro dos clientes e somem. Não recomendo essa empresa.
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Resposta da empresa
20/02/2022 às 10:29
Bom dia Fernando,
Não conseguimos localizar seu cadastro através da nossa base de clientes através de seu e-mail e CPF, então infelizmente não podemos verificar o ocorrido. Peço que entre em contato diretamente conosco com dados reais de seu cadastro e iremos atendê-lo. Caso já possua um suporte em aberto nossa equipe irá atendê-lo conforme a fila.
Sobre a sua afirmativa, nós somos uma empresa séria e que hoje temos uma ótima base de clientes satisfeites, nossos feedbacks refletem isso.
Não pegamos seu dinheiro e sumimos ou nos negamos há prestar suporte, em nosso termos e condições (o qual você aceitou no ato do seu cadastro e compra conosco) e também nas mensagens automáticas que são enviadas atarvés de nossos canais de atendimento, você recebe um informativo que o seu atendimento será realizado até 48h úteis; Também postamos informativos em storys e popup em nosso site informativos em caso de feriados.
Esse prazo de 48h úteis é estipulado para que possamos atender a todos igualmente, ******* que o prazo conta em horas úteis e não hóras corridas, então não deve ser considerado finais de semana e feriados.
Agradecemos desde já,
Sucesso em suas vendas!