Falta de qualidade do produto

Não resolvido
São Paulo - SP
16/05/2024 às 21:10
ID: 188958233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Venho por meio desse e-mail relatar a minha insatisfação com o produto adquirido na loja mundo do cabeleireiro que paguei 69,99 por um produto de ******* gramas que promete modelar os cachos,depois de muita insistência da atendente que disse maravilhas sobre o produto resolvi testar a marca mesmo sem conhecer pela propaganda da vendedora. Que decepção; o produto não modela o cabelo crespo o deixou opaco e totalmente sem brilho e depois de seco ainda se vê os vestígios caindo na roupa da gente como se a cabeça estivesse suja ou com muita caspa.
Obs: Tomei todos os cuidados antes de utilizar o produto pois tinha um evento usei numa data especial pois queria estar impecável umectei o cabelo na noite anterior, lavei pela manhã hidratei e condicionei como de costume e fui fazer a aplicação do Deva curl styling cream( creme modelador de cachos)
Gostaria de uma posição da empresa sobre o produto ou meu dinheiro de volta estou extremamente frustrada com o produto.
Att: Iridan Venancio
Tenho vídeo do resultado do cabelo finalizado caindo como se fosse caspa um verdadeiro absurdo!
Aguardo o retorno!
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Consideração final do consumidor
19/06/2024 às 07:02
O pior produto que já encontrei na vida.E a falta de empatia com o cliente é total.Produtos pequenos, caros e péssima https://******* recomendo nem ao pior inimigo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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