Atraso na entrega e não cumprimento do prazo de alianças compradas na Bara Jóias

Resolvido
São Paulo - SP
06/11/2025 às 19:22
ID: 231246069
Hoje eu comprei um par de alianças, feita em moeda antiga na loja Bara jóias e alianças, na praça da Sé, 68. Atendente *****, por volta das 12:00, cobrou e informou que eu poderia retornar as 13:00 que estariam prontas. Para colocar o nome e a pedra. Ao retornar na loja, fui informado que os produtos não haviam chegado ainda, e solicitou que outra pessoa fosse buscar na fábrica. Pela demora, eu precisava ir até o médico, foi me sugerido pela atendente *****, deixar pago e iria solicitar a entrega das Alianças por motoboy, até às 17:30. Eu deixei pago as alianças e a entrega, porém não foi enviado os produtos. Eu precisava do produto hoje, e não foi cumprido nem a entrega na loja física, nem mesmo a entrega. Eu tenho a nota fiscal, o comprovante do pagamento e amanhã vou retornar na loja com a polícia se necessário, porque meus planos para o uso das alianças foram frustrados, e isso não tem valor que pague.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 20:54
Boa noite
Desculpe mas não somos essa loja na qual você está reclamando.
Peço por gentileza para retirar essa reclamação
Equipe Devair Alianças
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 02:32
...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8