Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

02/12/2023 às 19:21

ID: 177270439

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um par de aliança na loja , paguei *******$, prometeram ser prata *******, a Aliança deixa nosso dedo verde e esta ficando dourada, mandei mensagem pra loja para falar referente porque deixa nosso dedo verde, jogaram a culpa em nosso organismo, mencionando acido úrico, ( quando nem biju fica verde em mim) olhando as avaliações da loja depois de ter comprado, vi que nao foi só comigo que aconteceu! Eu e meu namorado estamos juntos a 5 anos, e todos os anos a gente troca de aliança, essa, dessa loja foi a 1 que acontece isso.
Me deram um prazo de entrega e queriam entregar em outro.
Recebi a aliança na sexta , no domingo perdi a minha na praia , segunda feira solicitei outra e chegou quarta feira da outra semana, quando chegou veio sem meu solitário !
Mandei mensagem pra loja para questionar me prometeram enviar, e chegar ate quarta feira da outraaaa semana , não chegou , e nao me respondem mais WhatsApp e nem atendem ligações, Gastei 1.*******$ ao total na loja, em Prata ******* que deixa nosso dedo verde e o minimo que Teriam que dar e um suporte . Nao estou vindo aqui gastar meu tempo pelo solidário!!! Porque no mercadao das pratas custa 20$. E sim pela falta de comprometimento, anti profissionalismo da loja! Nao indico a Ninguém! Nunca. E infelizmente pessoas assim não prosperam;)

Compartilhe

Resposta da empresa

15/12/2023 às 08:52

Bom dia

Referente à oxidação da prata hj em dia é muito fácil verificar a veracidade do q falamos, inclusive te mandamos links do Google e YouTube onde comprovam tdo q falamos


Mas nos disponibilizamos a fazer a limpeza pra vc gratuitamente em nossa loja sem problema algum

E tbm referente ao seu anel de brinde pedimos desculpas por termos esquecido de mandar junto, já entramos em contato com vc via WhatsApp e estamos aguardando o endereço

Att : Equipe Devair Alianças