Devair Alianças

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São Paulo - SP

02/02/2024 às 12:25

ID: 181813361

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Fiz a compra do par de alianças em ouro 18k e um solitario de moedas antigas e um aparador com pedras, ambos com garantia permanente dia 29/06/*******. As gravações solicitei apenas com os nomes, sem datas, pois ainda não tinha marcado o casório, e fui informada que após marcar a data poderia levar lá para gravar. Após o pagamento mal respondia mais, o prazo para a entrega era de 4 dias podendo entregar antes, demorou 7 dias para a entrega, e quando cheguei na retirada, o pedido não estava como tinha solicitado, em vez de fazer o aparador com as pedras, me entregaram um solitário com pedras, e o aparador nunca nem existiu, mas como acabei gostando do solitário, deixei por isso mesmo. Passou alguns dias uma das pedras caiu, mandei msg e não tive retorno, no dia 2/8/******* mandei a foto que outra pedra teria caído também. Consegui retorno para levar a loja para repor, levei a loja e pedi para que desse uma polida no par de alianças e gravasse a data, pois consegui o retorno para deixar lá no dia 20/11_2023 e meu casamento estava marcado para o dia 25/11/*******, fui informada que iriam deixar como pedi. Dia 23/11/******* meu sogro foi retirar para mim, e ao chegar em casa me deparo com as alianças sem gravar, o solitário foi colocado as duas pedras que tinha caído, porém, com outra pedra faltando, mandei mensagem e ate a data de hoje 2/02/******* após DOOIIIISSS MESES eu não tive retorno algum. Essa empresa é completamente fora de ética e tudo de pior que possa imaginar.