Devair Alianças

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São Paulo - SP

15/12/2023 às 16:26

ID: 178370793

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Eu realizei uma compra com eles da minha aliança, desde o começo após o pagamento o atendimento deles foi bem o básico, sem não davam muita atenção as minhas solicitações. Após 4 meses de uso as pedras da minha aliança caíram quando foi no dia 14/12 meu namorado foi até a loja e falou com a Júlia pediu para realizar a manutenção e perguntou se havia a possibilidade de aumentar a numeração e a mesma disse que sim e falou para retirar as alianças no dia 21/12 porém na data de hoje ela retorna o contato informando que a aliança rachou e que ficará no valor de 50 reais para trocarem a aliança, que ou realizamos o pagamento ou irá devolver a aliança do jeito que está, sendo que se o funcionário deveria ter avaliado se era possível realizar o procedimento e no caso de danos quem tem que arcar são eles, agora ela quer me devolver a aliança rachada.