Alteração unilateral de datas de boletos e atendimento desrespeitoso pela Devalor
Resolvido
Porto Belo - SC
26/05/2026 às 09:17
ID: 249687159
Minha empresa está devendo e a devalor está cobrando até aí ok. Combinei com a assistente deles de pagar todo quinta feira pois é o dia da semana que conseguimos esse ano realmente tá difícil ela simplesmente muda a data do boleto quando quer parece até que a empresa fica no deboche esperando e rindo da nossa cara. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:39
Prezada,
Sentimos muito pela situação relatada e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Com os dados informados na reclamação, não conseguimos localizar o atendimento em nossa base para verificar o ocorrido com precisão. De toda forma, já encaminhamos a situação internamente e um supervisor/gestor da Devalor entrará em contato para entender melhor o caso, confirmar as informações e buscar a melhor forma de resolver.
Atenciosamente,
Atendimento Devalor.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 19:29
O atendimento pós reclamação foi ótimo antes foi horrível atendente se achando no direito de fazer o que quer e colocar a data que quer mesmo não estando no combinado. Uma lástima ter atendentes assim trabalhando com cobranças e pessoas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9