Cobrança indevida e ameaçadora da Devalor após acordo não cumprido com a Johan

Respondida
São Sebastião do Caí - RS
14/10/2025 às 17:56
ID: 229340713
Estava devendo para a empresa johan, do nada essa empresa devalor começa a me cobrar com tons de ameaça. Primeiramente gostaria de entender como um valor em aberto sai de uma empresa e passa para outra sem meu consentimento. Digo num dia estava devendo para uma empresa, no outro a devalor começa a cobrar com tons de ameaca e juros elevados. Mas em fim, fiz alguns acordos com essa Devalor, no total 6 tentativas de acordos aonde o valor inicial era de 3.500,00 ou algo próximo disso depois de 2 ou 3 acordos falhados fechamos um acordo em 16x de 200,00 semanais . Foram pagas 8x parcelas de 200,00 infelizmente por um acidente de trânsito ficamos 2 meses sem conseguir honrar com esse acordo. Essa semana voltaram a nos chamar com tons de ameaça nos perguntando como gostaríamos de pagar o valor em aberto. Questionamos sobre os valores ja pagos seria abatido do valor total da dívida que era de 3.500,00 e como ja havíamos pagos 8x parcelas de 200,00 esse valor seria abatido da dívida. Pois bem a proposta deles agora exclui todo o valor pago ja e volta do zero ai quando questionamos eles sobre o valor ja pago simplesmente falam que gerou juros e que o valor atual era de 3.340,00 . Os 1.200,00 ja pagos foram em vao ? Falamos para eles que conseguiríamos pagar 500,00 quinzenais. Nao aceitaram e deram a única opção de 650,00 quinzenais . Cnpj *****
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 09:50
Prezada,
Agradecemos por nos informar e lamentamos o desconforto. Informamos que um supervisor fará contato para compreender os detalhes e conduzir a apuração.
Estamos à disposição.