Falta de diálogo,mentira, grosseria
Não resolvido
Barão de Cocais - MG
27/07/2026 às 21:17
ID: 254983917
Empresa com tratamento desumano, humilhante, passando informação errada sobre códigos da lei, rispidez, truculência e ausência de explicação (inclusive sobre juros)
Atendentes fazendo afirmação [Editado pelo Reclame Aqui],cheia de ironias e mas respostas..me tratado como um [Editado pelo Reclame Aqui], muito deboche, muita humilhação
Ressalto que fui maltratado por 2 pessoas da empresa por inflexibilidade (estavam exigindo de maneira sempre unilateral e com tratamento desumano! Pedi que trocasse a negociadora e a segunda foi tão grossa quanto ou pior , quando questionei sobre juros não me informou e e ainda foi grosseira, logo após me enviou um texto com artigos desatualizados e informações erradas! Estão me cobrando juros claramente abusivos e mesmo quando questionados sobre os juros enviaram boleto com vencimento a gosto deles e a todo tempo exigindo pagamento,mesmo eu questionando sobre meu direito de ser informadosobre a memória de cálculo e o objeto de contrato. Uma pessoa da empresa em uma oportunidade disse sobre tomar meus bens em 72 horas caso não pagasse entre outras ameaçadas ,utilizando de afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre artigos da lei
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:19
Prezado,
Agradecemos o feedback. Identificamos dois cadastros em seu CNPJ em nossa base.
Avaliaremos a forma como ocorreu a(s) abordagem(s) da(s) colaboradora(s) em questão e tomaremos as atitudes que forem necessárias para impedir que ocorra novamente.
Para garantir que sua solicitação seja tratada com a devida prioridade, um de nossos supervisores de cobrança entrará em contato em breve.
Estamos a disposição!
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 10:09
Logo ao acordar já me separei novamente com mensagens da colaboradora fazendo cortina de fumaça, usando textos ilegais com afirmativas falada sobre lei e ofendendo minha honra, alegando dizendo que sou uma pessoa que usa subterfúgios pra fugir de responsabilidades, fazendo afirmações [Editado pelo Reclame Aqui], documentos sem validade e ofensas! Alem de humilhar,ainda usam [Editado pelo Reclame Aqui] afirmações de lei e ficam exigindo pagamentos imediatos , ameaças e afirmações distorcidas e [Editado pelo Reclame Aqui] sobre a lei
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 20:32
O pior, [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0