Falta de respeito

Prezada,

Verificamos em nossos registros que a situação que motivou seu contato já foi objeto de um acordo devidamente formalizado e cumprido por ambas as partes, o que, para nós, havia encerrado a questão de forma positiva e definitiva.

Lamentamos que sua percepção sobre o atendimento não tenha sido a esperada. No entanto, ressaltamos que o uso de termos como "[Editado pelo Reclame Aqui]" para descrever o serviço prestado e a conduta de nossos colaboradores destoa do nível de urbanidade e respeito.

Para que possamos tratar qualquer ponto remanescente com a devida atenção e privacidade que um relacionamento entre empresas exige, nosso gestor operacional tentará um novo contato.

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade e nos colocamos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento.