DEVAWARE SOLUCOES EM TI

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

27/06/2025 às 10:52

ID: 220686707

Sou cliente da empresa Devium (Bierheld) e há alguns anos faço a emissão dos boletos através do Banco Inter. De alguns meses para cá alguns boletos que chegam a clientes chegam com numeração zerada e, por isso, inaptos ao pagamento. Em contato com a Devium os mesmos passaram a informação de que a Devaware (Boleto Cloud) é a responsável pela emissão integrada ao sistema. Para eliminar variáveis emiti boleto no Banco diretamente e funcionou. Resta agora saber sobre a responsabilidade sobre a mudança de oferta do serviço que gera retrabalho e desgaste com clientes, além de inadimplência dos mesmos que justificam, depois de vencidos os boletos, que não pagaram por culpa do boleto não registrado. Reclamo primeiro da Boleto Cloud por conta da informação e da falta de retorno na solução da questão. Não procuro entender tecnicamente, mas emitir os boletos como antes.