Dificuldade em cancelar curso e resolver negociação de pagamento, sem resposta dos canais de atendimento.
Não resolvido
São Paulo - SP
01/05/2026 às 22:00
ID: 247495949
Realizei a compra do curso, mas não gostei, e não quis seguir com o curso, mas também não consegui realizar o cancelamento, entrei em contato com os canais de negociação para resolver, porém sem sucesso, não estão me respondendo de jeito nenhum, e em nenhum canal de atendimento, só queria resolver a questão da negociação de pagamento e ficar livre.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 17:51
Olá, Ariel. Tudo bem?
Realizamos uma busca em nossos registros e, até o momento, não localizamos uma solicitação de cancelamento vinculada ao seu cadastro em nossos canais oficiais de atendimento. É possível que tenha ocorrido algum desencontro no contato ou utilização de um canal diferente.
Mas isso não será um problema, vamos resolver juntos!
Nossa equipe está disponível e queremos te ajudar a resolver isso o quanto antes.
Nossa equipe já vai entrar em contato com você para dar continuidade ao atendimento e entender melhor a sua solicitação. Caso prefira agilizar o processo, você também pode nos chamar diretamente através do link abaixo, que é o nosso canal oficial de suporte: https://go.rodolfomori.com.br/suporte
Assim conseguiremos tratar sua solicitação com prioridade e te orientar da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para resolver sua situação.
Atenciosamente,
Equipe DevClub
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 09:52
Não adianta manda uma macro de cópia e cola e não entrar em contato com cliente, sigo aguardando a resolução desse caso.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 07:00
Não entraram em contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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