EU QUERO CANCELAR

Olá, Rodrigo.

Entendemos que você permanece insatisfeito e respeitamos o seu posicionamento.

Reforçamos que o DevClub comercializa uma Licença de Uso, conforme previsto na Cláusula 3.1 dos Termos de Uso aceitos no momento da compra. Da mesma forma, a política de cancelamento em até 7 dias está prevista na Cláusula 10.1 dos nossos Termos de Uso e segue o disposto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Por esse motivo, após esse prazo, não é possível realizar o cancelamento da forma solicitada.

Apesar disso, nosso objetivo nunca foi encerrar o diálogo. Pelo contrário, seguimos à disposição para buscar uma alternativa que possa atender à sua realidade. Nossa equipe financeira permanece disponível para analisar possibilidades de negociação e facilitar a continuidade das obrigações financeiras, conforme já foi oferecido a você.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas em relação à didática do curso. Recebemos diariamente alunos com diferentes perfis e ritmos de aprendizagem e, justamente por isso, disponibilizamos aulas ao vivo, suporte técnico, comunidade e acompanhamento para auxiliar quem encontra dificuldades durante a formação e temos vários alunos com resultado.

Continuamos aguardando seu retorno aos canais oficiais para que possamos concluir o atendimento da melhor forma possível. Nosso interesse é resolver a situação com diálogo, transparência e respeito.