reembolso
Respondida
Natal - RN
04/08/2026 às 09:57
ID: 255568893
estou dentro dos 7 dias de teste e reembolso, e na verdade não a teste gratuito ate por que vc tem pagar para ter acesso a o curso, então logo não e gratuito, a difilculdade de acessar o conteudo e as aulas bloqueadas por decaso e bugs na plataforma e extremamente frustrante, existe uma dificuldade de acesso gigantesca e acredito que isso seja proporcional para que as pessoas sejam levadas a acreditar que são bugs e coisas passageiras e de rapida resolução, mas na verdade e uma manobra faláciosa para manter as pessoas presas nos 7 dias de teste` que de teste gratuito não tem nada, para dificultar o reembolso, estou dentro do prazo e quero o meu reembolso, por segurança, por ja comprar coisas na internet a tempos, tenho todas as conversas e prints, dos atentedentes e do suporte, que falaram claramente que dentro do prazo de 7 dias, que se eu quisesse o reembolso poderia ser pedido dentro desse tempo, logo tenho o total direito sobre o meu reembolso, caso não seja resolvido, medidas judicias seram tomadas, passar bem.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 22:25
Olá, Carlos!
Verificamos novamente o seu caso e queremos tranquilizá-lo: conforme já informado pela nossa equipe, sua solicitação foi realizada dentro do prazo legal de 7 dias e o seu reembolso já está em andamento.
O processo de reembolso depende dos procedimentos da plataforma de pagamento e das etapas de processamento da transação, por isso a devolução do valor não ocorre de forma imediata. No entanto, fique tranquilo, pois seu pedido já foi validado e será concluído normalmente.
Entendemos a sua preocupação e lamentamos que essa espera tenha gerado insegurança, mas reforçamos que o seu direito ao reembolso, por estar dentro do prazo, está garantido.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e acompanharemos o processo até a sua conclusão.
Att.
Equipe DevClub