Solicitação de Cancelamento de Curso Devido a Dificuldades Pessoais.
Respondida
Rio Claro - SP
07/05/2026 às 20:43
ID: 248037151
Gostaria de solicitar cancelamento, tentei contato através do suporte mas não obtive resposta até o presente momento. Gostaria de salientar que as aulas são boas o Rodolfo explica muito bem! Porém me encontro em um momento difícil da minha vida, e não estou conseguindo me concentrar para estudar. Portanto no momento gostaria de cessar os estudos e parar de pagar as mensalidades, já que não estou conseguindo estudar. Obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 18:29
Olá, Vicente!
Recebemos a sua manifestação e analisamos o seu caso com atenção.
Verificamos que a sua contratação foi realizada em 05/11 e que a solicitação de cancelamento ocorreu após o prazo previsto para desistência. Como o pagamento foi realizado através de parcelamento intermediado, as questões relacionadas às parcelas e possíveis negociações precisam ser tratadas diretamente com a empresa responsável pela intermediação financeira, a TMB.
De toda forma, entendemos o momento que você relatou estar passando, e buscamos ajudar da melhor maneira possível. Por isso, já encaminhamos o seu contato para a equipe da TMB, solicitando que realizem contato com você para avaliar possibilidades de negociação das parcelas da melhor maneira possível.
Você chegou a receber algum retorno deles? Nossa equipe vai te auxiliar da melhor maneira possível!
Caso queira agilizar o atendimento, você também pode entrar em contato diretamente com a TMB através do telefone abaixo: 12 98297-4094.
Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe DevClub