Recarga de R$50 não creditada após erro na maquininha, prejudicando o deslocamento para o trabalho

Respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 20:04
ID: 251266049
Como mencionado a recarga de 50 feita na maquininha deu erro aí tive que fazer uma de 20 para ir trabalhar..a recarga de 50 não caiu
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:34
Bom dia!
Pedimos desculpas pelo ocorrido com a sua recarga, mas pode ficar tranquila, já validamos tudo por aqui!
A recarga no valor de R$ 50,00 foi creditada com sucesso no Bilhete Único utilizado no momento da compra.
O crédito já está disponível e o cartão encontra-se apto para utilização.
Para ativar o crédito, é só passar em um dos nossos pontos de recarga e aproximar seu cartão no validador.
Ao fazer isso, você verá uma mensagem na tela como: Recarga Concluída esse é o sinal de que está tudo certo e seu bilhete já está pronto para uso.