Bateria magsafe Apple
Em réplica
Rancharia - SP
30/01/2026 às 12:25
ID: 239304333
Bom dia
Novamente venho relatar de uma compra que fiz. Comprei no site oficial que eles fornecem.
Comprei uma caixa nível prata com adicional de um produto da maçã (Apple).
Chegou bem embalada, porém o relógio (suposto Apple Watch) e a bateria externa, são réplicas e a propaganda então no caso está sendo incompatível.
O relógio não conecta direto com o iPhone pois solicita que baixe um aplicativo totalmente diferente da Apple.
A bateria externa não carrega.
Gostaria que solucionassem essa questão ou fizessem o estorno do valor, pois me sento lesionada com esse transtorno todo.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 17:57
Olá Fernanda,
Lamentamos profundamente pelo inconveniente que você enfrentou com relação à compra em nosso site oficial, (*****) Nossa equipe está investigando a situação e queremos garantir que você receba o suporte necessário.
Entraremos em contato com você em breve para resolver qualquer questão pendente e garantir que sua experiência conosco seja satisfatória.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Deveu Perdeu Oficial
Réplica do consumidor
20/02/2026 às 16:24
Quero soluções, aparelhos originais e não réplica.