Compra não recebida e sem código de rastreio após meses
Respondida
Ilhéus - BA
07/07/2026 às 12:51
ID: 253297907
Fiz uma compra na plataforma da Deveuperdeu, em junho e até o momento não recebi código de rastreio, nem mensagem no e-mail respondendo a minha solicitação, nenhum sinal de que realmente os produtos chegaram ao meu endereço.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 10:39
Bom dia Sara,
Atenção importante
Gostaríamos de informar que identificamos uma situação irregular envolvendo o uso não autorizado de nossos anúncios por terceiros, que estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em nosso nome. Esses [Editado pelo Reclame Aqui] estão oferecendo nossos produtos por preços inferiores aos praticados em nosso site oficial.
Preços oficiais:
* Box Bronze: R$ 197
* Box Prata: R$ 257
* Box Ouro: R$ 657
Importante:
* Não cobramos nenhuma taxa adicional após a compra em nosso site oficial (deveuperdeu.com).
* Realizamos envios apenas através dos Correios e Jet Express.
Atenção ao [Editado pelo Reclame Aqui]:
Se você encontrar ofertas com preços inferiores aos mencionados acima, é provável que seja um [Editado pelo Reclame Aqui]. Recomendamos que cancele a compra o mais rápido possível e entre em contato conosco para obter assistência.
Suporte:
Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência segura e satisfatória conosco. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, por favor, não hesite em nos contatar.
Agradecemos sua atenção e cooperação.
Atenciosamente,
Deveu Perdeu Oficial