DESCASO COM O CLIENTE
Não resolvido
Vila Velha - ES
08/07/2026 às 07:50
ID: 253369229
Fiz um compra da caixa ouro. São 8 a 12 produtos. A caixa veio aberta e só vieram 7 produtos. Entrei em contato por e-mail e WhatsApp e eles não respondem. Mandei fotos da caixa e produtos que vieram e mesmo assim não obtive retorno. Vou ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 10:37
Bom dia Polyana,
Atenção importante
Gostaríamos de informar que identificamos uma situação irregular envolvendo o uso não autorizado de nossos anúncios por terceiros, que estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em nosso nome. Esses [Editado pelo Reclame Aqui] estão oferecendo nossos produtos por preços inferiores aos praticados em nosso site oficial.
Preços oficiais:
* Box Bronze: R$ 197
* Box Prata: R$ 257
* Box Ouro: R$ 657
Importante:
* Não cobramos nenhuma taxa adicional após a compra em nosso site oficial (deveuperdeu.com).
* Realizamos envios apenas através dos Correios e Jet Express.
Atenção ao [Editado pelo Reclame Aqui]:
Se você encontrar ofertas com preços inferiores aos mencionados acima, é provável que seja um [Editado pelo Reclame Aqui]. Recomendamos que cancele a compra o mais rápido possível e entre em contato conosco para obter assistência.
Suporte:
Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência segura e satisfatória conosco. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, por favor, não hesite em nos contatar.
Agradecemos sua atenção e cooperação.
Atenciosamente,
Deveu Perdeu Oficial
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 14:01
COMPREI DIRETO NO SITE DE VOCÊS E VEIO PELO CORREIOS. COMPREI A OURO DE R$ 657,00. RESOLVAM MEU PROBLEMA OU VOU QUERER O REEMBOLSO!!!!
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 17:40
NÃO RESOLVEU MEU PROBLEMA. COLOCOU UM TEXTO COMO SE EU NÃO TIVESSE COMPRADO COM ELES. PAGUEI R$ 657,00 NA CAIXA OURO E NÃO OBTIVE MEUS PRODUTOS CORRETAMENTE!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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