Devolução de valor por devora e falta de correspondência
Em réplica
São Paulo - SP
12/05/2026 às 13:54
ID: 248425119
Olá a 30 dias a trás fiz uma grande compra lá e comecei a seguir vejo que todos os dias eles repetem os nomes etc
Estou pedindo reembolso pelo WhatsApp por e-mail e nada já até tentei ligar eles me disse tem que se eu não estivesse gostando da demora era para pedir o reembolso! Pois estou pedindo insistentemente
É nada de alguém me mandar respostas
Pois não quero briga nada só não quero mais a compra devida a demora e para resolver quero meu reembolso
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:15
Olá Daniela,
Lamentamos profundamente pelo inconveniente que você enfrentou com relação à compra em nosso site oficial, (*****) Nossa equipe está investigando a situação e queremos garantir que você receba o suporte necessário.
Entraremos em contato com você em breve para resolver qualquer questão pendente e garantir que sua experiência conosco seja satisfatória.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Deveu Perdeu Oficial
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 20:30
Até agora aguado o dia e a hora que o valor sera depositado na minha conta pois me enviaram um comprovante de cancelamento que estornariam o valor
Perguntei o dia e a hora mandaram eu olhar meu e-mail
Pois não respondem mais minhas mensagens e o valor continua saindo do meu cartão
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 08:06
Preciso saber que dia que o valor será estornado para minha conta Deveu perdeu