Empresa que aplica [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
16/04/2026 às 23:57
ID: 246286849
Fiz uma reclamação aqui porque já tinha entrado em contato por diversas vezes com o Deveu Perdeu dizendo que queria devolver a caixa com os produtos, pedindo o código de postagem, e eles não responderam. Depois que postei aqui e continuei enviando mensagens para eles pelo WhatsApp pedindo para devolver o produto para que eles reembolsassem meu dinheiro, finalmente no dia 07/04 eles me enviaram o código de postagem, postei o produto no dia 08/04 e no dia 09/04 eles receberam o produto, até agora não me devolveram meu dinheiro, mesmo entrando em contato novamente via WhatsApp, quero meu dinheiro de volta, porque agora eles estão com o meu dinheiro e o produto.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 12:07
Olá Tatiana,
Lamentamos profundamente pelo inconveniente que você enfrentou com relação à compra em nosso site oficial, (*****) Nossa equipe está investigando a situação e queremos garantir que você receba o suporte necessário.
Entraremos em contato com você em breve para resolver qualquer questão pendente e garantir que sua experiência conosco seja satisfatória.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Deveu Perdeu Oficial
Réplica do consumidor
18/04/2026 às 19:45
Mensagem: Vocês postam aqui que vão resolver o problema, mas nada entraram em contato comigo mesmo eu mandando mensagem por esse meio de comunicação e pelo WhatsApp, vocês não cumprem com o que falam, vou entrar no procon contra vocês seus [Editado pelo Reclame Aqui].