Produto não enviado e sem código de rastreio

Olá Alexsandro,

Lamentamos profundamente pelo inconveniente que você enfrentou com relação à compra em nosso site oficial, (*****) Nossa equipe está investigando a situação e queremos garantir que você receba o suporte necessário.

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Agradecemos sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Deveu Perdeu Oficial

quero o estorno da compra pois nao resolveram meu problema.desde ja agradeço.