Propaganda Enganosa e Falta de Suporte na Devolução e Entrega de Produto
Respondida
Maceió - AL
17/04/2026 às 09:19
ID: 246299923
Propaganda enganosa! Tentei fazer a devolução do meu produto mas dependo do codigo de devolução deles, todos os dias durante 7 dias entrei em contato mas não obtive sucesso. Utilizei também o telefone do meu marido para falar com eles e responderam falando que iam providenciar o codigo de devolução, já se vão 48h e sem respostas, mesmo nós continuando a entrar em contato com eles e sem resposta. Além disso, pagamos por mais um outro produto que não foi incluído, além de venderem sem a nota fiscal.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 12:02
Olá Laysa,
Lamentamos profundamente pelo inconveniente que você enfrentou com relação à compra em nosso site oficial, (*****) Nossa equipe está investigando a situação e queremos garantir que você receba o suporte necessário.
Entraremos em contato com você em breve para resolver qualquer questão pendente e garantir que sua experiência conosco seja satisfatória.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Deveu Perdeu Oficial